Điều Khoản & Điều Kiện 8xnet

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và 8xnet ("Chúng tôi", "Nền tảng"), điều chỉnh toàn bộ việc truy cập và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ 8xnet.org và tất cả các ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) liên quan.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập khi đăng ký, cho phép truy cập vào các dịch vụ của 8xnet.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các hoạt động cá cược, trò chơi casino, đá gà, nổ hũ, xổ số và các tính năng khác trên nền tảng 8xnet.
• "Số dư tài khoản": Tổng giá trị tiền thực (tính bằng VNĐ) và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của bạn.
• "Tiền thưởng / Bonus": Số tiền hoặc tín dụng cược được 8xnet cấp theo chương trình khuyến mãi, đi kèm với điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)": Số lần tổng số tiền thưởng phải được đặt cược hợp lệ trước khi đủ điều kiện rút thành tiền thực.

1.2. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho mọi hình thức truy cập và sử dụng dịch vụ 8xnet, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc duyệt website, tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược, nhận thưởng và liên hệ hỗ trợ. Bằng cách đăng nhập vào tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của 8xnet.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 8xnet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Bạn là cá nhân, không phải pháp nhân hay tổ chức đăng ký dưới danh nghĩa tập thể.
• Bạn cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Bạn không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên hoặc đối tác kinh doanh của 8xnet.
• Bạn không nằm trong danh sách hạn chế cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu tự loại trừ.
• Bạn chỉ sử dụng tiền của chính mình để nạp vào tài khoản — không sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Bạn không đăng ký từ một quốc gia hoặc khu vực tài phán mà việc sử dụng dịch vụ của 8xnet bị pháp luật địa phương cấm.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 8xnet của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Mọi hoạt động được thực hiện dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm pháp lý đầy đủ.

3.1. Quy định về tài khoản

• Mỗi người dùng chỉ được sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 8xnet. Phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người dẫn đến đình chỉ toàn bộ và tịch thu số dư.
• Tài khoản mang tính cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin cá nhân trong tài khoản phải được cập nhật kịp thời và chính xác. Thông tin sai lệch có thể gây chậm trễ trong việc xử lý rút tiền và xác minh danh tính.
• 8xnet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

3.2. Nghĩa vụ bảo mật của người dùng

• Không chia sẻ mật khẩu, OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 8xnet (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác minh hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
• Báo cáo ngay lập tức cho 8xnet nếu phát hiện truy cập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Toàn bộ giao dịch tài chính tại 8xnet được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 8xnet cung cấp nhiều phương thức thanh toán nội địa phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và nhiều ngân hàng khác.

4.1. Hạn mức giao dịch tiêu chuẩn

4.2. Quy định rút tiền quan trọng

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh KYC đầy đủ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất (để phòng chống rửa tiền).
• 8xnet không thu phí xử lý rút tiền. Các loại phí phát sinh (nếu có) là từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Trong trường hợp yêu cầu xác minh bổ sung hoặc nghi ngờ gian lận, 8xnet bảo lưu quyền tạm giữ giao dịch rút tiền trong tối đa 72 giờ để điều tra.
• Tiền thưởng (bonus) chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các hoạt động cá cược và trò chơi tại 8xnet phải tuân thủ quy tắc riêng của từng trò chơi và những quy định chung dưới đây. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ quy tắc trò chơi trước khi tham gia.

• Một khi cược đã được xác nhận, người dùng không thể thay đổi, hủy bỏ hoặc rút lại cược đó (ngoại trừ tính năng Cash Out nếu được hỗ trợ).
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 8xnet được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi bên thứ ba độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao từ nhà cung cấp kết quả uy tín.
• 8xnet bảo lưu quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt dựa trên lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo hiển thị sai hoặc thông tin sai lệch từ nguồn cung cấp kết quả.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc không hoàn thành trong khoảng thời gian quy định, 8xnet sẽ áp dụng quy tắc xử lý riêng cho từng môn thể thao và loại cược.
• Người dùng có nghĩa vụ đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia cá cược trực tiếp (in-play) hoặc live casino. 8xnet không chịu trách nhiệm về mất cược do mất kết nối từ phía người dùng.

8xnet cung cấp các chương trình khuyến mãi và bonus đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả bonus đều được áp dụng theo nguyên tắc công bằng, minh bạch và có điều kiện ràng buộc rõ ràng.

6.1. Điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần (trừ khi điều khoản khuyến mãi quy định khác). Lạm dụng khuyến mãi bằng nhiều tài khoản bị nghiêm cấm.
• Bonus chỉ có thể sử dụng để đặt cược — không thể rút trực tiếp. Chỉ phần tiền thắng từ cược hợp lệ mới có thể rút sau khi hoàn thành vòng cược.
• Vòng cược phải được thực hiện trong thời hạn hiệu lực của bonus (thông thường 7–30 ngày tùy chương trình). Bonus hết hạn sẽ bị thu hồi.
• 8xnet bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ bonus nào và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Cược đối ứng (arbitrage betting), cược rủi ro thấp hoặc các hành vi cố tình lạm dụng bonus sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ bonus và tiền thắng liên quan.

6.2. Hoàn trả (Cashback) và Hoàn tiền

Các chương trình hoàn trả thua (cashback) tại 8xnet được tính và ghi có hàng tuần vào mỗi thứ Hai. Phần trăm cashback phụ thuộc vào hạng VIP của người dùng. Tiền cashback được ghi vào tài khoản dưới dạng tiền thực (không phải bonus) và có thể rút ngay mà không cần vòng cược, trừ khi điều khoản chương trình cụ thể quy định khác.

Người dùng 8xnet bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký và xác minh.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ danh nghĩa nào (kể cả sử dụng VPN hoặc thay đổi địa chỉ IP).
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả, đặc biệt trong các trò chơi poker và bài.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hay trục lợi từ hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 8xnet cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua cược đối ứng (arbitrage), tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phương thức thanh toán của người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây rối hệ thống kỹ thuật của 8xnet dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô tục với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.

8xnet bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này hoặc có hành vi đáng ngờ, mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.

8.1. Phân loại mức độ xử lý

• Đình chỉ tạm thời: Áp dụng khi cần điều tra vi phạm hoặc xác minh thông tin. Thời gian điều tra thông thường không quá 72 giờ.
• Đình chỉ giao dịch: Chỉ khóa chức năng nạp/rút tiền, người dùng vẫn có thể đặt cược trong thời gian điều tra.
• Chấm dứt vĩnh viễn: Áp dụng cho các vi phạm nghiêm trọng. Tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ được hoàn trả sau khi trừ đi các khoản vi phạm.

8.2. Quyền đóng tài khoản của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 8xnet vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ Live Chat hoặc gửi email yêu cầu. Trước khi đóng, mọi số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8xnet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào — trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay có tính hệ quả — phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất từ hoạt động cá cược và trò chơi — người chơi hoàn toàn chịu rủi ro tài chính từ quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự cố force majeure (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, v.v.).
• Tổn thất do tài khoản bị xâm phạm bởi hành vi bất cẩn hoặc lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thông tin không chính xác từ nguồn cung cấp dữ liệu bên thứ ba (nhà cung cấp kết quả thể thao, nhà cung cấp trò chơi).

8xnet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Mọi người dùng đều có quyền tiếp cận các công cụ này mà không cần giải thích lý do.

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp tối đa mỗi ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Cài đặt mức thua tối đa trước khi hệ thống tự động ngừng cho cược.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Cài đặt thông báo khi đã chơi quá thời gian định trước.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, mã nguồn, giao diện, logo, thương hiệu, văn bản và phần mềm trên nền tảng 8xnet là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 8xnet hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, dịch ngược, tạo ra sản phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 8xnet cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 8xnet.

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ 8xnet, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thứ tự ưu tiên sau để được giải quyết nhanh nhất:

• Live Chat 24/7 trực tiếp trên website 8xnet.org — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Zalo: 8xnet.support — phản hồi trong giờ hành chính và ngoài giờ.
• Telegram: @8xnetcs — hỗ trợ kỹ thuật và các vấn đề phức tạp.
• Email: [email protected] — dùng cho khiếu nại chính thức, cần hồ sơ bằng văn bản. Thời gian phản hồi tối đa 48 giờ làm việc.

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành, ưu tiên áp dụng cơ chế trọng tài độc lập chuyên ngành iGaming quốc tế.